Onze privacyverklaring

Privacybeleid website en nieuwsbrief LanPharma

Deze pagina en dit beleid is voor het laatst aangepast op 20-02-2022

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van LanPharma. U dient zich ervan bewust te zijn dat LanPharma niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Ons beleid is gestoeld op de volgende regels;

1. Wij delen uw gegevens NOOIT vrijwillig met derden.
2. Wij respecteren uw privacy.
3. Wij doen ons uiterste best uw gegevens veilig te behandelen en/of te bewaren.
4. We vertellen duidelijk wat we met uw gegevens doen of juist niet doen.
5. Mocht dit beleid in de toekomst aangepast worden berichten wij u hierover in de nieuwsbrief. U kunt dan zelf bepalen of u nog gebruik wenst te maken van onze digitale diensten.
6. U kunt op ieder moment ervoor kiezen om uw gegevens in te zien, of aan te passen.
7. Contact, we staan klaar voor u!
8. Cookies

Hieronder leggen we u meer uit over deze regels zodat u precies weet hoe wij werken.

1. Wij delen uw gegevens nooit met derden.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Uw gegevens zullen we dan ook nooit vrijwillig aan derden ter beschikking stellen. Uiteraard kunnen regels van overheidswege ons wel dwingen bepaalde gegevens te overhandigen aan de Nederlandse overheid, bijvoorbeeld als het gaat om financiële transacties. We maken ook gebruik van door LanPharma vertrouwde partijen om deze gegevens veilig op te slaan.

2. LanPharma respecteert de privacy van alle gebruikers van haar sites.

We dragen er  zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. We behandelen uw gegevens alsof het om onze eigen gegevens gaat, met respect en vertrouwen.

3. We stellen alles in het werk om uw gegevens veilig te behandelen.

Uw gegevens beschermen wij op de eerste plaats door gebruik te maken van vertrouwde partijen. Uw gegevens kunnen dus worden opgeslagen op beveiligde servers van LanPharma of door LanPharma vertrouwde derden. We werken enkel samen met vertrouwde providers van software, serverdiensten en vertrouwde financiële instellingen. Indien u in onze webshop een bestelling plaatst weet zelfs uw eigen bank niet wat u besteld. Ze weten alleen een bepaald bedrag en omschrijving. Betalingen gebeuren altijd met encryptie (versleuteling).

4. We gebruiken uw gegevens alleen voor de website/webshop en het ontvangen van de nieuwsbrief.

We gaan uw gegevens dus nergens anders voor gebruiken. We gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de volgende zaken:

• zorgen dat bestellingen afgeleverd worden op het goede adres.
• zorgen dat de nieuwsbrief op het juiste emailadres wordt afgeleverd.
• intern marketingonderzoek om onze diensten te verbeteren.
• als er problemen zijn met bestellingen, klachten of er zijn andere vragen kunnen we aan de hand van de door u verstrekte gegevens contact met u opnemen. We doen in de eerste plaats enkel via email, slechts in uitzondering zullen we andere gegevens gebruiken tenzij u zelf aangeeft dat u dit juist verkiest.
• Wij zullen deze gegevens niet combineren met eventuele andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
• Communicatie,Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten moeten bewaren. Dit is bijvoorbeeld omdat we vanuit overheidswege verplicht zijn deze gegevens gedurende bepaalde tijd te bewaren. Zodra deze verplichte bewaarperiode is afgelopen vernietigen wij standaard alle gegevens.
• Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden.
• Cookies: Onze websites maken gebruik van “cookies” (ongevaarlijke tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken en om bijvoorbeeld de winkelwagen in de webshop de producten te laten onthouden.
  Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe klanten de website gebruiken, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en ons marketingbeleid.
  We gebruiken geen cookies van derden, dit zijn de cookies die ervoor zorgen dat advertentiebedrijven uw gegevens kunnen inzien. Wij houden niet van deze cookies.
  Indien u liever onze cookies niet accepteert kunt u dit natuurlijk in uw webbrowser aangeven of instellen. U bent hier helemaal vrij in. Wel kan het zijn dat onze site dan niet goed werkt of reageert.
  Een goede optie die we altijd aanraden is om onze site te bezoeken in de “privacymodus” van uw browser. Als u na gebruik van de site uw browser afsluit worden alle cookies verwijderd op uw computer.
• In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden, zoals bijvoorbeeld om uw order af te werken. Onze werknemers zijn (contractueel) verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

5. Mocht deze privacyverklaring wijzigen berichten wij u hierover in de nieuwsbrief.

Door het ontvangen van de nieuwsbrief blijft u dus altijd op de hoogte van eventuele wijzigingen in ons beleid.

6. U kunt op ieder moment ervoor kiezen om uw gegevens te wijzigen.

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, of veranderen van alle persoonlijke informatie die op dit moment aan ons is verstrekt. U kunt dit het makkelijkste doen door in te loggen op uw account. Daar kunt u zelf uw gegevens naar uw wens aanpassen

7. Contact, we staan klaar voor u!

Omdat we 7 dagen per week geopend zijn kunt u ons dagelijks bereiken via telefoon of natuurlijk email. We nemen uw vragen en opmerkingen serieus en zullen ons best doen uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

8. Cookies

Wat zijn cookies?

Het worldwideweb is geschreven en werkt met behulp van het Hyptertext Transfer Protocol. Dit protocol beschrijft hoe informatie uit het web kan worden opgehaald, eigenlijk de basis van het internet. Dit protocol is destijds als éénrichtingsverkeer ontworpen.
De webbrowser vraagt informatie en de server levert deze. Voor veel moderne webtoepassingen is het echter van belang dat er een illusie van een vaste verbinding bestaat tussen uw browser en webpagina. Hierbij komen cookies om de hoek, deze identificeren eigenlijk de gebruiker op dat moment en zorgen dus voor de illusie van die vaste verbinding. Uw computer (of tablet) kan zo praten met de webserver.
Het kan dus zijn dat wanneer u cookies weigert delen van onze website niet goed werkt.

We adviseren altijd om gebruik te maken van de privacy-modus van uw browser. Op deze wijze wordt er op uw computer geen geschiedenis of cookies bewaart als u de browser afsluit.

Klik hier hoe u dit het beste kunt doen met uw browser.

Wat doen wij met cookies?

Cookies worden door ons eigenlijk maar gebruikt voor enkele dingen:

• onthouden dat u op de website bent, u kunt dan bijvoorbeeld uw geschiedenis terugkijken.
• de winkelwagen onthouden totdat er eventueel afgerekend is.
• interne marketingdoeleinden, we zien bijvoorbeeld dat er veel mensen (nooit wie!) gezocht hebben naar Glucosamine, teken voor ons om een aanbieding te doen voor produkten met Glucosamine.

Wat doen wij nooit met cookies:

• vrijwillig of uit commercieel belang delen van uw gegevens.
• cookies vrijwillig delen anders dan voor interne marketingdoeleinden en interne statistieken.
• personen identificeren, we maken geen klantprofielen aan.

Mocht u verdere vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen.

Dit privacybeleid is onderdeel van onze algemene voorwaarden welke u ook op onze website kunt vinden.